Verzendbeleid & Affiliate Disclaimer – Lumove.store

Welkom bij Lumove.store. Omdat onze website functioneert als een affiliate platform (gericht op sportartikelen, waaronder padel- en sportbenodigdheden), is het belangrijk om duidelijkheid te verschaffen over hoe bestellingen, verzendingen en leveringen via ons platform verlopen. Hieronder vindt u ons volledige verzendbeleid.

Belangrijke mededeling (Affiliate Website): > Lumove.store is géén webshop, houdt zelf geen voorraden aan en verwerkt of verzendt zelf geen fysieke producten. Alle producten die op onze website worden getoond, verwijzen door naar externe partnerwebshops (zoals bekende sportretailers, merken of marktplaatsen) waar de uiteindelijke aankoop plaatsvindt.

1. Verwerking en Verzending van Bestellingen

Wanneer u besluit een product aan te schaffen dat u op Lumove.store heeft gevonden, klikt u op de bestel- of informatieknop. U wordt vervolgens direct en veilig doorverwezen naar de website van de desbetreffende aanbieder (de daadwerkelijke verkoper).

• Transactie: De koopovereenkomst, betaling en orderverwerking vinden volledig plaats op het platform van de externe partner.

• Verzending: De partnerwebshop is verantwoordelijk voor het inpakken, de kwaliteitscontrole en de feitelijke verzending van uw sportartikelen.

2. Verzendkosten en Levertijden

Omdat wij samenwerken met verschillende externe leveranciers en winkels, variëren de verzendkosten, verzendmethoden en levertijden per product en per aanbieder.

• Tarieven: Sommige partners bieden gratis verzending aan (al dan niet vanaf een specifiek bestelbedrag), terwijl andere partijen vaste verzendkosten rekenen. Dit wordt altijd duidelijk aangegeven op de betaalpagina van de uiteindelijke verkoper.

• Levertijd: De levertijd is afhankelijk van de logistieke partner van de verkoper (zoals PostNL, DHL, DPD of UPS) en of het product op voorraad is. De geschatte levertijd staat altijd vermeld bij het product op de website van de externe aanbieder.

3. Track & Trace en Bestelstatus

Na het afronden van uw bestelling op de website van de partner, ontvangt u van hen een orderbevestiging per e-mail. Zodra het pakket is verzonden, sturen zij u een Track & Trace-code waarmee u de zending kunt volgen.

Let op: Lumove.store heeft geen toegang tot uw bestelgegevens, klantaccount of trackinginformatie bij de externe webshop. Wij kunnen de status van uw zending dan ook niet inzien, controleren of aanpassen.

4. Retourneren, Annuleren en Beschadigingen

Mocht een product niet aan uw verwachtingen voldoen, beschadigd aankomen of wilt u de bestelling annuleren? Dan is het retour- en garantiebeleid van de verkopende partij van toepassing.

• U dient retouraanvragen, defecten of klachten rechtstreeks in te dienen bij de klantenservice van de webshop waar u de daadwerkelijke betaling heeft verricht.

• Bewaar de verpakking en de pakbon die bij uw zending zijn geleverd; hierop staan meestal de exacte instructies voor het retourproces van de betreffende aanbieder.

5. Wijzigingen in het Beleid

Aangezien de voorwaarden en verzendopties van onze affiliate partners aan verandering onderhevig kunnen zijn, raden wij u aan om tijdens het afrekenen altijd het actuele verzendbeleid van de specifieke verkoper te controleren. Lumove.store behoudt zich het recht voor om dit affiliate verzendbeleid op elk moment aan te passen naar aanleiding van veranderingen in onze bedrijfsvoering of wetgeving.

Contact & Vragen: Heeft u algemene vragen over hoe Lumove.store werkt? Dan kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier. Voor specifieke vragen over een geplaatste bestelling, leveringstermijn of retourzending verzoeken wij u vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van de webwinkel waar u het product heeft gekocht.